Die Umgebung und Umwelt, in der sich IT-Systemhäuser bewegen, ist von einer Vielzahl sich wandelnder Faktoren geprägt: Kundenbedürfnisse und -anforderungen verändern sich; Herstellerangebote entwickeln sich weiter und diversifizieren sich. Die Suche und Entwicklung entsprechend qualifizierter und motivierter Mitarbeiter:innen bringen ganz eigene Anforderungen mit sich.